Autolle tehdään katsastus joka vuosi — yrityksen tavalle tehdä töitä harvemmin. Tämä testi käy läpi kymmenen arjen kohtaa arkistoista asiakaspalveluun ja kertoo, missä aikaa ja rahaa valuu hukkaan.
■ Ei sähköpostipakkoa■ Tulokset heti■ Mikään ei tallennu